Bestilling og forsendelse

Når du har købt en vare i vores webshop, modtager du med det samme en bekræftelse pr mail. Ordren afsendes senest 3 hverdage efter modtagelse af ordren. Vi sender primært til postadresser i Danmark med PostNord. Porto udgør kr. 49,- inkl. moms for ordrer under kr. 500,-. Alle ordrer over kr. 500.- har gratis forsendelse.

Du får besked pr mail, når varen er afsendt fra aaretsbil-shop.dk.

Levering på købers adresse i Danmark, vil normalt ske mellem 2-6 hverdage for afsendelse fra arretsbil-shop.dk. Oplyste leveringstidspunkt er vejledende og kan således afvige.

Ønsker du en vare sendt til udlandet eller en hurtigere forsendelsesform, skal du kontakte aaretsbil-shop.dk på vibmus@viborg.dk.

Hvis varen mod forventning ikke er på lager, får køber besked pr mail senest 3 hverdage efter modtagelse af ordren. Vi vil her oplyse om, hvornår varen forventes på lager og/eller tilbyde en alternativ vare.

Det kort, som blev anvendt ved købet, debiteres, når produktet sendes til kortholderen.

Afhentning af vare i museumsbutikken

Du skal være opmærksom på, at du først kan afhente din ordre, når du modtager en e-mail fra os herom. Den vil fortælle dig, at nu er dine varer kommet og er klar til afhentning i butikken. Der er altid fri adgang til museumsbutikken.

Fortrydelsesret

Hvis du ønsker at afbestille en vare, skal du straks kontakte aaretsbil-shop.dk på vibmus@viborgmuseum.dk. Er varen allerede afsendt, kan du gøre brug af fortrydelsesretten, der gælder 14 dage fra købers modtagelse af varen. Hvis du vil fortryde købet, skal du returnere varen i samme stand (i original emballage), så refunderer vi efter modtagelsen det beløb, du har betalt for varen inklusive leveringsomkostningerne. Køberen betaler selv for returneringen af varen. Husk at vedlægge følgesedlen.

Reklamation

I tilfælde af fejl på varen skal du med det samme orientere aaretsbil-shop.dk om fejlen på vibmus@viborgmuseum.dk. Vi vil derefter give dig oplysninger om, hvordan du skal forholde dig. Reglerne vedrørende reklamation er fastsat i købeloven.

Kortoplysninger

Når du handler hos aaretsbil-shop.dk behandles kortoplysningerne af iZettle, som er en sikker elektronisk betalingsløsning for Visa og MasterCard/Eurocard. Alle kortoplysninger håndteres i overensstemmelse med kortorganisationernes regler.